Responsible Gaming
Race Casino auf race-de.com versteht Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die nur dann positiv ist, wenn Sie bewusst, kontrolliert und im Rahmen Ihrer persönlichen und finanziellen Möglichkeiten spielen. Diese Seite erläutert, wie Sie Ihr Spielverhalten schützen und welche Unterstützung Ihnen zur Verfügung steht.
Fairer Start bei Race Casino
Glücksspiel ist mit Risiken verbunden und nicht für jede Person geeignet. Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen das Angebot von Race Casino nicht nutzen. Wenn Sie sich wegen Ihres Spielverhaltens oder dem eines Angehörigen Sorgen machen, finden Sie auf dieser Seite praktische Hinweise, interne Schutzinstrumente und externe Hilfsangebote.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung zu betrachten, bei der Spaß und Kontrolle im Mittelpunkt stehen - nicht der Versuch, Schulden zu begleichen oder ein regelmäßiges Einkommen zu erzielen. Ziel dieser Seite ist es, Sie über einen bewussten Umgang mit Glücksspielunterhaltung zu informieren, Risiken klar zu benennen und konkrete Schutzmaßnahmen aufzuzeigen.
Race Casino als Betreiber von race-de.com stellt Ihnen dafür eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung - von Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits über Pausen und Selbstausschluss bis hin zu geschultem Support. Unser Team kann Sie dabei unterstützen, Ihre Einstellungen anzupassen und bei Bedarf professionelle Hilfe zu finden. Bitte beachten Sie, dass die hier enthaltenen Informationen keine rechtliche Beratung ersetzen.
Risikobewusstsein
OBSERVE: Glücksspiel kann schleichend problematisch werden. Viele Betroffene erkennen erst spät, dass ihr Verhalten außer Kontrolle gerät. EXPAND: Indem Sie typische Warnsignale kennen und Ihr Verhalten regelmäßig reflektieren, können Sie frühzeitig gegensteuern. REFLECT: Nutzen Sie die folgenden Hinweise als Hilfsmittel zur Selbstbeobachtung - sie ersetzen keine Diagnose durch Fachpersonal.
Typische Anzeichen problematischen Spielverhaltens
- Sie denken häufig an das Spielen bei Race Casino, auch während Arbeit, Schule oder in der Freizeit.
- Sie erhöhen Einsätze oder Einzahlungen, um Verluste "zurückzugewinnen" (sogenanntes "Chasing").
- Sie spielen häufiger oder länger als ursprünglich geplant und ignorieren zuvor gesetzte Zeit- oder Geldgrenzen.
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten, lügen über Verluste oder spielen heimlich.
- Sie verwenden Geld, das für Miete, Kredite, Unterhalt, Versicherungen oder andere Verpflichtungen bestimmt ist.
- Ihr soziales Umfeld, Ihre Arbeit oder Ausbildung leiden unter Ihrem Spielverhalten.
- Sie fühlen sich nach dem Spielen schuldig, ängstlich, gereizt oder depressiv - spielen aber dennoch weiter.
Kurztest zur Selbsteinschätzung
Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein":
- Ich gebe regelmäßig mehr Geld für Glücksspiel aus, als ich mir vorgenommen habe.
- Ich habe schon Geld geliehen oder Dinge verkauft, um weiter spielen zu können.
- Ich habe versucht, meine Verluste durch weiteres Spiel auszugleichen.
- Ich habe mein Spielverhalten gegenüber Familie, Freunden oder Kollegen verheimlicht oder beschönigt.
- Ich verspüre Unruhe oder Reizbarkeit, wenn ich nicht spielen kann.
- Ich habe wegen des Spielens wichtige Termine, Verpflichtungen oder soziale Aktivitäten vernachlässigt.
Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten sehr kritisch hinterfragen, unsere Schutzinstrumente nutzen und eine professionelle Beratungsstelle kontaktieren (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen"). Nur Fachpersonen können einschätzen, ob bei Ihnen eine Glücksspielstörung vorliegt.
Limits & Tools
OBSERVE: Race Casino auf race-de.com bietet verschiedene Werkzeuge an, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern. EXPAND: Diese Instrumente basieren auf Anforderungen der Malta Gaming Authority (MGA) sowie bewährten Branchenstandards. REFLECT: Nutzen Sie Limits konsequent - sie sind einer der wirksamsten Schutzmechanismen gegen problematisches Spiel.
Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Zugriff auf den Bereich Limits: Melden Sie sich auf race-de.com an und gehen Sie zu "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" oder einem gleichlautenden Menüpunkt.
- Limitart auswählen: Wählen Sie "Einzahlungslimit" und entscheiden Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit festlegen möchten.
- Höhe des Limits festlegen: Geben Sie den gewünschten Betrag ein (z. B. 50 € pro Tag, 150 € pro Woche oder 300 € pro Monat). Wählen Sie immer einen Betrag, den Sie im Ernstfall vollständig verlieren könnten, ohne Ihre Lebensführung zu gefährden.
- Bestätigung und Wirksamkeit: Bestätigen Sie Ihre Eingabe. Verschärfungen (Senkungen) werden gemäß unseren Richtlinien sofort wirksam. Erhöhungen eines Limits werden aus Sicherheitsgründen erst nach einer Bedenkzeit von mindestens 7 Tagen aktiv.
Verlust- und Einsatzlimits
- Verlustlimit: Legen Sie fest, wie viel Sie innerhalb eines definierten Zeitraums maximal netto verlieren möchten. Wird der Betrag erreicht, sind weitere Einsätze bis zum Ablauf des Zeitraums nicht möglich.
- Einsatzlimit: Sie können zusätzlich einen maximalen Betrag pro Runde oder Spiel festlegen, um impulsive Höchsteinsätze zu vermeiden.
- Änderungen: Wie bei Einzahlungslimits gelten: Verschärfungen sofort, Lockerungen erst nach 7 Tagen Bedenkzeit.
Zeitlimits, Sitzungstimer & Reality Checks
- Sitzungsdauer festlegen: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie ein Zeitlimit pro Sitzung wählen (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten).
- Timer & Hinweise: Ein Sitzungstimer erinnert Sie an die verstrichene Zeit. Bei Erreichen des Limits werden Sie automatisch ausgeloggt oder erhalten eine klare Meldung mit der Option, eine Pause einzulegen.
- Reality Checks: In regelmäßigen Abständen können Pop-up-Hinweise erscheinen, die Ihnen den bisherigen Einsatz, Gewinn/Verlust und die Spieldauer anzeigen. Nutzen Sie diese, um bewusst zu entscheiden, ob Sie weiterspielen möchten.
Pausen ("Time-Out" von 24 - 72 Stunden)
- Aktivierung: Wählen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" die Option "Pause" oder "Time-Out".
- Dauer: Sie können in der Regel eine Sperre von 24, 48 oder 72 Stunden auswählen.
- Wirkung: Während der Pause können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen und nicht spielen. Informations-E-Mails zu Angeboten werden nach Möglichkeit reduziert.
- Rücknahme: Eine vorzeitige Aufhebung des Time-Outs ist nicht vorgesehen. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder freigegeben.
Hinweis: Die genaue Bezeichnung und Position einzelner Menüpunkte kann sich im Rahmen technischer Updates ändern, die Funktionslogik (sofortige Verschärfung, 7-tägige Bedenkzeit bei Lockerung) bleibt jedoch gemäß unseren Richtlinien bestehen.
Selbstausschluss
OBSERVE: Wenn Limits und Pausen nicht ausreichen, kann ein vorübergehender oder dauerhafter Selbstausschluss notwendig sein. EXPAND: Diese Maßnahme ist ein wichtiges Sicherheitsnetz, ersetzt aber keine therapeutische Behandlung. REFLECT: Wenn Sie den Wunsch verspüren, Ihr Konto zu schließen, sollten Sie diesen Impuls ernst nehmen und ihn nicht hinauszögern.
Schritt-für-Schritt: Selbstausschluss veranlassen
- Zum Selbstausschluss-Bereich wechseln: Melden Sie sich an und gehen Sie zu "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" > "Selbstausschluss" (oder ähnlich bezeichnet).
- Dauer auswählen: Wählen Sie eine Sperrdauer, z. B. 6 Monate, 12 Monate, 24 Monate oder einen unbefristeten (dauerhaften) Ausschluss.
- Bestätigung: Sie werden gebeten, Ihre Entscheidung ausdrücklich zu bestätigen (z. B. durch erneute Passworteingabe oder Anklicken einer Bestätigungserklärung).
- Unterstützung anfordern: Sie können jederzeit den Kundensupport über [email protected] oder telefonisch unter +356 2034 1790 (täglich 08:00 - 01:00 MEZ, ggf. Auslandskosten) kontaktieren, um Fragen zur Sperre zu klären oder weitere Hilfe zu erhalten.
Rechtsfolgen und Wirkung des Selbstausschlusses
- Zugriff auf das Konto: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und nicht spielen.
- Marketing-Kommunikation: Race Casino wird marketingbezogene Mitteilungen soweit technisch möglich einstellen. Gesetzlich oder regulatorisch erforderliche Informationen (z. B. zu Kontostand oder Änderungen der AGB) können weiterhin versendet werden.
- Auszahlungen: Im Falle eines Selbstausschlusses bleibt die Auszahlung eines vorhandenen Guthabens grundsätzlich möglich, richtet sich aber im Detail nach den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und regulatorischen Vorgaben. Bonusguthaben kann verfallen.
- Unwiderruflichkeit: Ein befristeter Selbstausschluss kann während der gewählten Dauer in der Regel nicht aufgehoben oder verkürzt werden. Ein unbefristeter Ausschluss kann - wenn überhaupt - nur nach einer Mindestfrist und nach erneuter Risikoprüfung aufgehoben werden.
Wichtiger Hinweis: Der Selbstausschluss bei Race Casino gilt ausschließlich für Ihr Konto bei race-de.com und erstreckt sich nicht automatisch auf andere Glücksspielanbieter. Prüfen Sie zusätzlich nationale Sperrsysteme (z. B. OASIS in Deutschland für GGL-lizenzierte Anbieter) und internationale Selbstsperrregister (siehe "Unterstützungsressourcen").
Unterstützungsressourcen
OBSERVE: Professionelle Hilfe ist ein zentraler Baustein verantwortungsvollen Spielens. EXPAND: Neben den internen Tools von Race Casino gibt es zahlreiche unabhängige Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und technische Schutzlösungen. REFLECT: Zögern Sie nicht, diese Angebote frühzeitig in Anspruch zu nehmen - je früher Unterstützung erfolgt, desto besser sind die Erfolgsaussichten.
Lokale Hilfe in Deutschland
- BZgA-Hotline Glücksspielsucht (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung)
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und den meisten Mobilnetzen)
Zeiten: in der Regel täglich 10:00 - 22:00 Uhr (Stand Informationen 2025, Änderungen möglich)
Sprachen: Deutsch; auf Anfrage ggf. weitere Sprachen über Dolmetschdienst
Webseite: www.check-dein-spiel.de - Regionale Suchtberatungsstellen
In vielen Städten bieten Caritas, Diakonie, kommunale Suchtberatungen und andere Träger kostenlose oder kostengünstige Beratung bei Glücksspielsucht an.
Informationen finden Sie z. B. über die bundesweite Suchthilfe-Datenbank der BZgA: www.suchthilfeverzeichnis.de - Online-Beratung
Viele Einrichtungen bieten anonyme Online-Beratung per E-Mail oder Chat an (z. B. über www.gluecksspielsucht.de).
Regionaler Hinweis Deutschland: Race Casino operiert mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/211/2011) und verfügt derzeit über keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Das bedeutet insbesondere, dass Ihr Spiel bei race-de.com nicht dem deutschen Sperrsystem OASIS und nicht dem gesetzlichen länderübergreifenden 1.000-€-Monatslimit unterliegt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die für Sie geltenden nationalen Vorschriften einzuhalten. Setzen Sie daher insbesondere eigene strenge Limits.
Internationale Unterstützungsorganisationen
| 🏢 Organization | 📞 Contact | 🌐 Website | ⏰ Hours | 🗣️ Languages |
|---|---|---|---|---|
| GamCare (UK) | +44 0808 8020 133 | gamcare.org.uk | 24/7 | English |
| Gambling Therapy | Online chat | gamblingtherapy.org | 24/7 | Multilingual |
| Gamblers Anonymous | Local meetings | gamblersanonymous.org | Varies | Multiple |
Nationale Selbstsperrsysteme (Auswahl)
- Deutschland - OASIS-Sperrsystem
Zentralregister der GGL für Spieler- und Fremdsperren bei in Deutschland konzessionierten Anbietern.
Wichtig: OASIS gilt nicht für race-de.com, kann aber für andere Anbieter genutzt werden, bei denen Sie spielen.
Weitere Informationen: www.gluecksspiel-behoerde.de - Vereinigtes Königreich - GamStop
Kostenloser Online-Selbstausschluss für lizenzierte UK-Anbieter.
Webseite: www.gamstop.co.uk
Nur für in Großbritannien ansässige Spieler und lizenzierte UK-Seiten. - Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Nationales Register für Selbstausschluss, verwaltet von der DGOJ.
Webseite: www.ordenacionjuego.es - Schweden - Spelpaus
Nationales Selbstsperrsystem für lizenzierte schwedische Anbieter.
Webseite: www.spelpaus.se
Sperr-Apps und Filtersoftware
- Gamban - Blockiert den Zugriff auf eine Vielzahl von Glücksspielseiten und -apps auf Ihren Geräten.
Webseite: www.gamban.com - BetBlocker - Kostenlose Open-Source-Software zur Sperrung von Glücksspielseiten.
Webseite: www.betblocker.org - Jugendschutz- und Filterprogramme - Um Minderjährige vor Glücksspielseiten zu schützen, können Eltern z. B. allgemeine Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio einsetzen und Geräteeinstellungen (z. B. Kindersicherung) nutzen.
Hinweis: Externe Programme stammen von unabhängigen Anbietern. Race Casino hat keinen Einfluss auf Verfügbarkeit, Funktionsumfang oder Datenschutz dieser Dienste.
Ressourcen für Angehörige
Ergänzend zu den unten beschriebenen Hinweisen im Abschnitt "Hilfe für die Familie" finden Angehörige Unterstützung u. a. hier:
- Online-Selbsthilfe für Angehörige
z. B. über www.gluecksspielsucht.de (Foren, Informationen) oder regionale Angebote von Caritas/Diakonie. - Telefonische Beratung - Viele Suchtberatungsstellen beraten ausdrücklich auch Angehörige (siehe BZgA-Verzeichnis).
Alle Beratungen unterliegen der Schweigepflicht bzw. strengen Datenschutzstandards und können in der Regel anonym in Anspruch genommen werden.
Hilfe für die Familie
OBSERVE: Glücksspielprobleme betreffen häufig nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch deren Partner, Kinder, Eltern und Freunde. EXPAND: Angehörige fühlen sich oft mit Sorgen, Schuldgefühlen oder finanziellen Belastungen allein gelassen. REFLECT: Es ist wichtig zu wissen, dass Sie das Verhalten anderer nicht kontrollieren können, sich selbst aber Hilfe holen dürfen.
Kommunikation mit einer betroffenen Person
- Ruhigen Zeitpunkt wählen: Sprechen Sie nicht während oder unmittelbar nach einer Spielphase oder in akuter Konfliktsituation.
- Ich-Botschaften verwenden: Formulieren Sie Ihre Sorgen z. B. so: "Ich mache mir Sorgen, weil..." statt "Du ruinierst alles...".
- Konkrete Beobachtungen benennen: Beschreiben Sie beobachtete Veränderungen (z. B. Rückzug, Schulden, Lügen), ohne zu verurteilen.
- Unterstützung anbieten, keine Kontrolle: Bieten Sie an, gemeinsam Beratung aufzusuchen oder Informationsseiten anzusehen, statt Drohungen auszusprechen.
- Grenzen setzen: Schützen Sie Ihre eigenen Finanzen (keine wiederholte Schuldenübernahme, getrennte Konten) und machen Sie Ihre Grenzen klar.
Empfohlene nächste Schritte für Angehörige
- Professionelle Beratung aufsuchen: Wenden Sie sich an eine Suchtberatungsstelle (siehe BZgA-Verzeichnis) oder an spezialisierte Einrichtungen für Glücksspielsucht.
- Psychotherapeutische Unterstützung: Eine Psychotherapeutin oder ein Psychotherapeut kann helfen, mit Belastung, Angst und Konflikten umzugehen - unabhängig davon, ob die betroffene Person bereits in Behandlung ist.
- Selbsthilfegruppen und Online-Foren: Der Austausch mit anderen Angehörigen kann entlastend sein, z. B. über:
- www.gluecksspielsucht.de - Informationen, Foren, Links zu Selbsthilfegruppen.
- Regionale Selbsthilfegruppen für Angehörige von Glücksspielsüchtigen (Adressen über www.nakos.de).
- Hotlines nutzen: Sie können auch als Angehörige die genannten Hotlines (z. B. BZgA-Hotline) anonym anrufen.
Wichtig: Sie tragen keine Schuld an der Sucht eines anderen Menschen. Es ist legitim und notwendig, Ihre eigenen Bedürfnisse und Ihre Sicherheit ernst zu nehmen.
Engagement des Betreibers
OBSERVE: Race Casino, betrieben von L&L Europe Ltd (Sitz: Northfields App 7, Vjal Indipendenza, MST 9026 Mosta, Malta), verfügt über eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/211/2011) und weitere Lizenzen (u. a. UKGC, Spelinspektionen). EXPAND: Im Rahmen dieser Aufsichten hat Race Casino interne Prozesse zum Schutz gefährdeter Spieler etabliert. REFLECT: Unser Ziel ist es, Risiken frühzeitig zu erkennen und angemessen zu reagieren - ohne die Eigenverantwortung der Spieler zu ersetzen.
Interne Risikokontrollverfahren
- Verhaltensanalyse: Automatisierte Systeme können Muster erkennen, die auf problematisches Spielverhalten hindeuten, etwa:
- deutlich erhöhte Einzahlungen in kurzer Zeit,
- sehr lange oder ungewöhnlich häufige Spielsitzungen,
- wiederholtes Überschreiten oder Anpassen von Limits nach oben,
- häufige Anfragen nach Limit-Lockerungen oder Kontowiedereröffnungen.
- Warnmeldungen: In bestimmten Situationen werden automatische Hinweise eingeblendet (z. B. Reality Checks zu Spieldauer und Verlusten), um Sie zur Reflexion zu motivieren.
- Prüfung durch geschulte Mitarbeiter: Auffällige Muster können an ein Responsible-Gaming-Team weitergeleitet werden, das eine individuelle Bewertung vornimmt.
Kontaktaufnahme durch den Support und mögliche Maßnahmen
- Kontaktanlässe: Unser Support kann Sie kontaktieren, wenn:
- ungewöhnlich hohe oder häufige Einzahlungen auftreten,
- Sie wiederholt Limits lockern oder aufheben möchten,
- Sie selbst Hinweise auf Kontrollverlust oder Probleme äußern,
- uns Dritte (z. B. Angehörige) mit konkreten Sorgen kontaktieren, soweit datenschutzrechtlich zulässig.
- Art der Kontaktaufnahme: Die Ansprache erfolgt in der Regel per E-Mail, In-Account-Nachricht oder - falls von Ihnen erlaubt - telefonisch. Ziel ist es, Informationen zu verantwortungsvollem Spielen zu geben, auf Hilfsangebote hinzuweisen und ggf. gemeinsam Limits zu setzen.
- Schutzmaßnahmen: Race Casino kann in Übereinstimmung mit den AGB und regulatorischen Vorgaben u. a.:
- Limits vorschlagen oder in bestimmten Fällen verpflichtend senken,
- vorübergehende Pausen ("Cooling-off") einrichten,
- das Konto limitieren oder vorübergehend sperren,
- bei erheblichem Risiko einen Selbstausschluss empfehlen oder einleiten.
Hinweis: Trotz umfangreicher Kontrollen kann kein System alle Risiken vollständig ausschließen. Die letztendliche Verantwortung für Ihr Spielverhalten liegt bei Ihnen. Unsere Tools und Prozesse sollen Sie dabei unterstützen, bewusste Entscheidungen zu treffen.
Updates
OBSERVE: Gesetzliche Rahmenbedingungen, technische Funktionen und interne Prozesse können sich verändern. EXPAND: Um Transparenz zu gewährleisten, informiert Race Casino seine Spieler über wesentliche Änderungen dieser Seite und der zugrunde liegenden Richtlinien. REFLECT: Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
- Benachrichtigung per E-Mail: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen, können Sie per E-Mail an die bei race-de.com registrierte Adresse informiert werden.
- Hinweise auf der Website: Anpassungen können durch Banner, Pop-ups oder Hinweise im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" hervorgehoben werden.
- Aktualisierte Dokumente: Die jeweils gültige Fassung dieser Richtlinie sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie jederzeit auf race-de.com.
Letzte Aktualisierung dieser Seite: 13. Februar 2026 (Datenstand regulatorischer Informationen überwiegend Januar 2025).
Kontakt & Feedback
OBSERVE: Offene Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil verantwortungsvollen Spielens. EXPAND: Wenn Sie Fragen zu Limits, Selbstausschluss oder Unterstützungsangeboten haben, steht Ihnen unser spezialisiertes Team zur Verfügung. REFLECT: Wenden Sie sich frühzeitig an uns - gemeinsam lassen sich oft bessere Lösungen finden.
Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen
- E-Mail: [email protected]
Bitte geben Sie im Betreff "Verantwortungsvolles Spielen" an und schildern Sie Ihr Anliegen (z. B. gewünschte Limitänderung, Fragen zu Selbstausschluss, Sorgen über Ihr Spielverhalten). - Telefon: +356 2034 1790
Zeiten: täglich 08:00 - 01:00 Uhr MEZ (Malta-Rufnummer, es können Auslandskosten entstehen).
Die Mitarbeitenden sprechen in der Regel Englisch; deutschsprachige Unterstützung ist nach Verfügbarkeit möglich. - Live-Chat: Über das Chat-Symbol auf race-de.com (Verfügbarkeit kann variieren). Bitten Sie bei Chatbeginn ausdrücklich um Weiterleitung an das Responsible-Gaming-Team.
Feedback- und Selbstkontrollformular
Auf race-de.com steht Ihnen im Bereich "Kontakt" bzw. "Hilfe" ein Kontaktformular zur Verfügung. Sie können dieses nutzen, um:
- eine Einschätzung Ihres Spielverhaltens anzufordern (auf Basis Ihrer Angaben zu Zeit- und Geldeinsatz),
- konkrete Anpassungen Ihrer Limits oder einen Selbstausschluss zu beantragen,
- Feedback zu den angebotenen Tools für verantwortungsvolles Spielen zu geben.
Beschwerden und Schlichtung: Sollten Sie eine Beschwerde haben, richten Sie diese zunächst an Race Casino unter den oben genannten Kontaktdaten. Bleibt eine Lösung aus, können Sie sich an die anerkannte Schlichtungsstelle (ADR) von L&L Europe Ltd, ThePOGG, wenden: https://thepogg.com/adr/.
Alle Anfragen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (einschließlich DSGVO) behandelt.